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LTV(ライフタイムバリュー)

LTV(Lifetime Value:顧客生涯価値)とは、顧客から生涯にわたって得られる利益のことです。ひとつの顧客が自社と取引を開始してから終わるまでの間に顧客から得られる利益の総額を表します。LTV=顧客の平均購入単価×平均購入回数で算出ができ、LTVが高いビジネスを作り出せば、自ずとそれに至った手法がリピーターを作り出すのに有効な手段であると言えるでしょう。